Отзив

Искам да изразя крайно некоректното отношение от страна на онлайн магазина Ви. На 01,10,2016 направих поръчка на 4бр. зимни гуми Nokian Wr D3 225/50 R17 94H за 203,05лв/бр. (общо 812лв.) ,като в момента на поръчката имаше налични 11бр.гуми. Веднага след това в сайта ,бройката веднага беше редуцирана на 7бр. и помислих ,че всичко е ок с поръчката ми. В 19:30 вечерта съм получил мейл ,на който гласи,че гумите ми са запазени и поръчката е потвърдена с #656573. И днес 02.10.2016, ваша служителка ми се обажда и любезно ми съобщава, че въпросния модел и размер гуми ,който съм поръчал са били свършили и да съм си избрал други ?!?! WTF ?! Не знам как да коментирам случилото се .... Без уважение Пламен Радев ,София .

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Здравейте,

Съжаляваме за проблема, но нищо кой знае колко фрапиращо не е станало.

Гумите са били с ограничена наличност и при пускане на поръчката неслучайно Ви се е показало предупреждение, че наличността ще бъде потвърдена в последствие.

Тези гуми не са били от наш склад, а от склад в провинцията на наш доставчик. Излизали са в системата им като налични, пуснали сме заявка за тях и сме Ви потвърдили по мейл, че са запазени.

Това е станало в 19:30 ч. в извън работно време и на следващия ден колегите ни уведомяват, че са имали грешна наличност в системата и гумите реално ги няма.

Според Вас ако наистина ги има гумите ние какъв интерес имаме да Ви заблуждаваме и да не ги доставим?

Рейтинг: