Отзив

Здравейте, Получих гумите днес в уговореният час. Преди да заплатя попитах за дот на гумите, тъй като забелязах, че цвета на фабричният маркер е различен и доставчика без да се замисля ми съобщи, че това не е проблем и дота на 4те гуми е 30/12. Този моментален отговор разсея всякакви мои съмнения, доверих се на "екпертното мнение" и моментално заплатих и взех гумите. Малко по-късно обаче се оказа, че две по две гумите са с различен дот, а именно, две са с дот 39.11 ! и две 40.12, нищо общо с информацията, която ми бе съобщена. Мисля, че преди доставката е редно АВТОГУМИ да ми съобщят, че нямат еднакви 4 гуми и аз моментално щях да откажа поръчката! Моля за реакция от страна на АВТОГУМИ БГ, аз различни гуми на колата си няма да монтирам!! Мисля, че отношението е най-малко непрофесионално, тъй като се дава подвеждаща информация на клиента и това си е чиста измама за мен.

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Извиняваме се за проблема.

Най-вероятно нашия служител също като вас е погледнал само едната гума и не си е направил труда да провери всички.

Няма за какво да се притеснявате, разбира се, че ще ви заменим гумите или ще ви възстановим платената сума, в случай, че няма други налични с ДОТ от 2012 г. 

Рейтинг: