Отзив

Имах колебание, дали да ги купя от gumi7, където бяха малко по-евтини, но имаше несъответствие свързано с "Борд на гума" в заглавното описание и детайлното описание на гумите. Комуникацията с конкурентния магазин беше доста лоша и все още грешката не е коригирана, а и не успяха да ми обяснят кое е правилно и кое сгрешено. АВТОГУМИ.бг в това отношение наистина си заслужават суперлативите относно добрата комуникация! Останах доволен от техния онлайн магазин. Но не останах доволен от сервиза им на Дамян Груев. Имах час за 12ч. Отидох и в двете клетки имаха да довършват други клиенти. Затова влязох при жената на касата за да оправим плащането. Тя ми каза, че се плаща накрая всичко и ми посочи, че в едната клетка колата е почти готова и после направо да влизам там. Изчаках търпеливо, изкараха готовата кола и вкарах моята. Веднага се появи един господин с джип отзад и започна да свири с клаксон, видимо ядосан и да подвиква ,че е за 12 часа. Гумаджията от съответната клетка също беше изнервен и сопнат! Казаха ми да излизам и да чакам, кой ми бил казал да влизам точно там. Всъщност колежката им ми беше казала. Другият гумаджия също завърши с колата която обслужваше и ме прие. Също изглеждаше афектиран от ситуацията. Освен лошата организация и излишната изнервеност в началото, не съм доволен от следните 2 неща: На двете ми леви гуми липсва ДОТ. След известни усилия успях да бръкна в калника и да заснема с телефон вътрешната страна на гумата. Оказа се, че си го има, но просто е монтиран по този начин. Търсих информация за това (пак загубено мое време). Tака монтирани гумите не е проблем, щом посоката на въртене е спазена. И все пак, като се огледа човек, масово по колите ДОТ маркера е монтиран от външната страна. Второто нещо е свързано с неспазването на маркировката за вентила. Изобщо не се обръща внимание на това и при въпрос от моя страна, нищо не се промени. Просто монтажникът (вероятно подразнен) извади един жълт маркер и ми сложи 2 жълти точки по гумата и каза ето ти жълти точки/маркировка... Като заключение бих обобщил, че бих използвал услугите на онлайн магазина ви, както и го препоръчвам. Но не бих използвал вашите гумаджийници. Или гумаджиите са ви демотивирани или работата им идва в повече. Но това не трябва да е проблем на клиентите ви.

Рейтинг: