Отзив

Поръчах тези гуми плюс монтаж на място с идеята да ги толзвам една зима и след това да ги сложа за задни. След монтажа се оказа че има едно друсане в колата след 80 км.ч. Наложи се да ходя два пъти до сервиза за баланс и размяна на лява и дясна гума но подобрението беше минимално. И при двете има вертикално биене което служителите започнаха да ме убеждават че е нормално. Оказа са че няма възможност да доплатя за друга марка-модел, а дистрибутора на марката можел в едномесечен срок да ги замени, но само ако реши че наистина са дефектни, а може да реши че са добри а колата ми през това време да седи на трупчета. А avtogumi.bg в случая се явява само един посредник без никаква отговорност. Та по съвет на гумаджия реших да си ги карам с надеждата да се "разработят" или да се изкривят по-фрапиращо за да мога да разчитам че ще ми ги сменят.

коментар на АВТОГУМИ.бг:  За съжаление така описания проблем не е възможно да бъде признат за гаранционен дефект преди да имаме становище от производителя, за което е необходимо гумите да бъдат върнати и изследвани. В случая няма значение дали сме просто посредник или не, защото дори и директните вносители на тази марка не биха Ви признали подобна рекламация преди да имат резултат от производителя.

Колегите правилно са ви посъветвали да продължите да карате гумите още няколко седмици, защото в много от случаите това биене се дължи на изкривяване на гумите при транспортирането им и постепенно изчезва след няколко хиляди километра пробег.

В случай, че решите да се възползвате от условията на гаранцията, ние гарантираме, че в рамките на 30 дни ще имате отговор дали рекламацията се признава. 

Рейтинг: