Отзив

Днес взех 4 гуми от сервиза. Хората бяха много активни в телефонните контакти и създадоха впечатление за добро обслужване. Уверенията им бяха, че румънското производство не трябва да ме притеснява. Попитах за работно време и с учудване разбрах, че започват от 8:30. Уговорихме се за петък (днес) сутринта. Бях в сервиза 9:30 и чаках 30 минути служителите да пристигнат. Напълно съм наясно, че всички се движим по различни графици и от различни мотиви - нещото, което не мога да разбера и да приема е, когато продавач не спазва уговорка с клиент. А още повече, когато не го осъзнава - днес служителите дори изглеждаха учудени, че повдигам въпроса. Надявам се румънските ни съседи да се отнасят по-сериозно към този аспект от живота.... На кратко - АВТОГУМИ днес изгуби един клиент, и то независимо от гумите, които продават.

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Здравейте! Съжаляваме, че се е наложило да чакате 30 мин. Вие не сте имал запазен час за монтаж, а само уговорка да минете да си вземете гумите и не е било записано в графика, защото винаги е отворен сервиза по това време.  Просто днес е станало изключение, за което се извиняваме.

Рейтинг: