Отзив

До сега за над 5 години имах само добри впечатления от екипа на автогуми.бг. Вчера обаче бях леко разочарован от обслужването. Обикновенно при поръчка в рамките на 15 до 30 минути получавах обаждане. Вчера отне над 2 часа. На всичко отгоре беше за около 5-6 секунди, за които не успях да вдигна. Върнах обаждането и загубих поне 2 минути с гласовото меню, въвеждане номера на поръчки и т.н. за да разбера, че са останали само 3 гуми. Момичето каза, че ще анулира поръчката, да си избера други гуми, но след 5 минути наличността в сайта от 0 стана пак 4 броя! Както и да е - поръчах си друг модел, пак отне над час и нещо до обаждането. Дано поне гумите да си заслужават...

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Здравейте, 

Контакт в рамките на 1-2 часа след пускане на поръчката е напълно нормално и не сме съгласни, че това е бавно обслужване.

Наличностите на сайта се обновяват автоматично от данни на наши доставчици. Когато има проблем с липсващи последни бройки както във вашия случай може да отнеме известно време докато колегите коригират данните в тяхната складова програма и това да се отрази при нас на сайта.

Рейтинг: