Отзив

Мнението ми за avtogumi.bg е отлично. За трети път поръчвам гуми от тук и винаги са били коректни и експедитивни. Препоръчвал съм ги на мои познати и приятели и те също са доволни от обслужването. За гумите от последната поръчка не мога да изкажа все още мнение защото не съм ги получил още, това е и причината да пиша този коментар. Поръчката ми бе приета и обработена бързо(10.04.2017) и коректно, получих информацията която поисках както по телефона така и на e-mail. Недоволството ми е от използваната куриерска фирма(DND express - няма избор за друга). Според уговорката трябваше да получа гумите вчера(12.04.2107), когато отминаха обичайните срокове за доставка се свързах с куриерската фирма за информация какво се случва. Отговорът бе, че в локалния офис са получили само 2 от 4-те гуми в пратката и чакат останалите две. Увериха ме че на 13.04.2017 г.(днес) ще си получа и четирите гуми. Днес получих обаждане, че пратката ми е в града. Каква бе изненадата ми обаче, когато след уточнението за мястото където да си получа гумите, разбрах че ми доставят само 3 от 4-те гуми, без разумно обяснение къде е четвъртата(колата ми все пак не е триколка) и как ще уредим наложения платеж. Въпреки много доброто ми мнение за екипа на avtogumi.bg много бих се замислил следващия път дали да си поръчам от тях гумите ако все още използват този куриер. При условие че не могат да задържат пратката цяла и да я доставят на време, не мога да си представя какво ще е състоянието на гумите когато/ако ми ги доставят всичките.

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Здравейте,

Извиняваме се за проблема по Вашата поръчка!

Свързахме се с куриерската фирма и се надяваме да разрешим ситуацията бързо.

Рейтинг: