Отзив

Трагично обслужване!!! От вчера 07.04.2017г. порачвам си ДОТ-2017 и е потвърден два пъти по телефона, а получавам ДОТ-2016.Работата ми заприлича на поредните лъжливи търговци в тази държава!!! Обяснението по телефона беше: - Колегата ви е потвърдил ДОТ 2017, но е изчерпан в склада и ви е изпратил ДОТ 2016-та. Можете да ни върнете пратката! Защо я изпращате и какво проверявате? Съобщението може да го скриете от показване в напудрения с готини отзиви сайт!!!

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Здравейте,

Извиняваме се за проблема по Вашата поръчка!

По принцип цялата партида от тези гуми е отбелязана в складовата ни програма с ДОТ 2017 и за това така Ви е потвърдено по телефона, операторът няма вина, грешката е в склада и за това не са проверявани гумите при изпращането.

В момента обаче са останали по малко от 20 бр и се е оказало че сред последните количества има и такива от края на 2016 г. каквито сте получили Вие.

Сега ще проверят колегите и ако намерят 2 бр. от 2017 г. ще се свържат с Вас за да ги заменят.

Ако обаче няма, за съжаление няма какво да се направи и единствения вариант е да ги върнете след като Ви е толкова голяма проблем че не са 2017, а от края на 2016 г.

Няма причина да трием негативни коментари, отговаряме на всеки проблемен случай и останалите клиенти като прочетат могат сами да си направят изводите.

Рейтинг: