Отзив

До този момент бях много доволен от обслужването на екипа при монтаж на гуми, но дойде време и да напазарувам 4 броя нови. За самите гуми нямам още впечатление, но вече не съм сигурен дали ще ползвам услугите по монтаж или продажба на гуми. Причината е, че ме увериха по телефона, че гумите няма да бъдат с по-стар ДОТ от 6 месеца назад, което беше компромисен вариант за мен, но се съгласих. Днес, обаче, виждам че гумите са с дот 2416, което са над 9 месеца ДОТ, а не до 6 месеца. Когато споменах това на човека, на когото се плаща, не срещнах особени симпатии а по-скоро бях нахулен, че се вглеждам в ДОТ-а толкова много. Притиснат от времето, или от неговата липса, трябваше да монтирам тези гуми, но и не очаквах такова безразличие от страна на персонала за това, че ми беше обещано едно, а продадено друго. Иначе от човека, който прави монтажа съм доволен.

коментар на АВТОГУМИ.бг:  Здравейте,

Съжаляваме, че сте останали недоволен, но не е вярно, че сме Ви заблудили.

В разговорът по телефона е обещано единствено, че тези гуми ще са от втората половина на 2016 г както и се е случило, освен разбира се ако не смятате 1-2 седмици за огромна разлика. Тъй като размерът е много масов, операторката Ви е казала, че е "вероятно" да са дори на 4-5 месеца гумите, но и че няма как да "гарантираме" за това.

Пълен запис на телефонния разговор ще Ви изпратим на имейл и сам може да се убедите, че не сме постъпили некоректно.

Рейтинг: