Отзив

НИКИ КОКОВ
Goodyear Eagle f1 asym 205/55 R17 91Y
[EAGLE F1 ASYM]

понеделник 17 октомври, 2011

Здравейте ... Искам да изкажа и моето мнение, но първо ще разкажа и за моят случай с АВТОГУМИ.бг. Имаше промоция на гуми Малоя 194лв./бр. Какво се оказа- промоцията е само на една от четирите, които аз бих искал да купя, но това никъде, ама никъде не бе опоменато! Другите три гуми бяха на стандартната цена 237 лв./бр. Нещото което все пак е добро е, че след моята констатация „промоцията” беше изтрита. И ве пак трябва ли да стигаме до такива констатации от клиент/и... Колегата Балтаджиев е много, много прав!!! Отговора на АВТОГУМИ.бг. бих го талкувал единствено и само като некопетентност и то във всичките му аспекти! 1. Никой клиент не го интересува, какво сте правили старите гуми. 2. Размерът 205/50/17 не е изключително рядък а напротив, нека бъдем реалисти. Да изброя ли фабрично колите, които са с тези размери гуми или... поне ще Ви подскажа: Ford Mondeo III 2002- 2007, Reno Espace ... 3. Защо чакате да се случват подобни неща(не давате пълната информация за това което продавате + криене на лошите страни на продукта-в случая DOT-a) и после да се мъчите да ги „поправяте”? 4. Ами господа от АВТОГУМИ.бг. не се правете че не знете... Всеки онлайн магазин е с опцията оглед на доставката преди покупката!

коментар на АВТОГУМИ.бг: Уважаеми г-н Коков, ако така наистина се казвате, защото в чата се представяхте с друго име, моля не ни обвинявайте нас за това, че не може да се ориентирате в елементарни неща:

1) Въпросната Малоя беше с наличност само 1 бр, която беше указана под бутона Поръчай и технически нямаше възможност да се поръчат повече от това количество. Т.е. никого не сме заблуждавали, просто вие не сте обърнали достатъчно внимание. Промоцията беше защото гумата беше единствена бройка, а не заради стар ДОТ. След като се оказа, че при доставчика има още количества от същия артикул, разбира се промоцията не беше необходима повече. Да сте се възползвали когато е имало възможност, а не да си търсите виновен сега...

2) Размерът не е масов в зимен вариант, защото всички разумни собственици на изброените от вас автомобили зимата минават на стоманени джанти и гуми 205/55 R16, като комплект гума и джанта излиза по-евтино от само зимна гума 205/50 R17

3) ДОТ не крием по наше желание, просто при голяма част от доставчиците ни от България няма възможност за проверка на ДOT или за обозначаване когато гумите са със стар ДОТ. При доставчиците ни от чужбина този проблем е решен отдавна и тази информация е достъпна за клиентите. Когато получим гумите по дадена поръчка и се окажат с ДОТ по-стар от една година, винаги първо уведомяваме клиента преди да изпратим поръчката и той си решава.

4) Опцията за оглед на продукта преди плащане винаги я е имало и при нас от самото начало на сайта, но явно е по-лесно да сипеш обвинения, без да си направиш труда да провериш как стоят нещата.

Рейтинг: